Двенадцать лет назад таинственно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её, но все поиски оказываются безрезультатными. Во время съёмок документального фильма о Райли, где Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец. В его руках — пистолет и старая видеокассета. Не произнеся ни слова, мужчина совершает самоубийство, оставив загадку, которую предстоит разгадать.
Мия просматривает кассету с надписью «Шелби-Оукс» и обнаруживает на ней последние записи, сделанные её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на тревожные предостережения мужа, Мия решает отправиться в заброшенный город. Там, среди пустых улиц и забытых зданий, она надеется найти ответы, которые помогут раскрыть тайну исчезновения Райли.